Las reglas del espacio.
Estos términos regulan el uso del sitio elcentrofenix.com y la contratación de los servicios profesionales que ofrecemos. Al navegar o agendar, aceptas estas condiciones.
Última actualización: mayo de 2026
· 1. Quiénes somos
El Centro Fénix, RUT 78.136.473-8, es un centro profesional de psicología, coaching y mentoría con atención 100% online en Chile.
· 2. Servicios
Los servicios ofrecidos incluyen, entre otros:
- Llamada Inicial de Orientación (25 minutos).
- Sesión Fénix Individual (50 minutos).
- Pack Fénix (4 sesiones).
La descripción detallada y el valor vigente de cada servicio están publicados en la sección Servicios y en la plataforma de agendamiento.
· 3. Naturaleza profesional
Los servicios son de carácter terapéutico, orientativo y de desarrollo personal. No constituyen atención psiquiátrica, médica de urgencia ni prescripción de medicamentos. Si requieres atención psiquiátrica activa, urgente o médica, debes acudir a un profesional o servicio competente.
Los tests y autoevaluaciones publicados en el sitio (por ejemplo, el Test de TDAH en Adultos) son herramientas orientativas. No reemplazan un diagnóstico clínico realizado por un profesional habilitado.
· 4. Agendamiento, pagos y boletas
Las reservas y pagos se gestionan a través de la plataforma Encuadrado, según sus condiciones de uso. Se emite boleta electrónica por cada servicio prestado, válida para reembolso en Isapres según el plan del usuario. No trabajamos con Fonasa.
· 5. Reprogramaciones y cancelaciones
Las sesiones pueden reprogramarse o cancelarse con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones con menos de 24 horas, o las ausencias sin aviso, no son reembolsables y consumen la sesión reservada.
· 6. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a:
- Entregar información veraz al momento de agendar y durante el proceso.
- Asistir a la videollamada en un espacio adecuado (privado, con buena conexión y sin interrupciones).
- Respetar los horarios acordados.
- No grabar las sesiones sin consentimiento expreso del profesional.
· 7. Confidencialidad
Todas las sesiones están amparadas por el secreto profesional. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley 19.628 de Chile.
· 8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, metodología, marca, materiales y diseño) es de propiedad de El Centro Fénix. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
· 9. Limitación de responsabilidad
El Centro Fénix no se hace responsable por decisiones que el usuario tome a partir de los contenidos informativos del sitio o de los tests orientativos. La relación terapéutica se establece exclusivamente al contratar un servicio profesional.
· 10. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta URL, con su fecha de actualización.
· 11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.
· 12. Contacto
Para consultas sobre estos términos escríbenos a elcentrofenix@gmail.com.